Cambios y Devoluciones
En Sohrelia, queremos que ames tu rutina de belleza; por ello, tienes hasta 30 días para solicitar un cambio o reembolso si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Contáctanos a través de nuestro portal de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su empaque original y protegidos adecuadamente para el envío de retorno.
Envío de Productos
Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso o enviaremos el nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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